ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://tripteam.ru/ и клиентов Индивидуального предпринимателя Рязанцева Алексея Владимировича, ИНН 780635445002, ОГРНИП 320470400081390, далее — «Оператор».
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает посредством Сайта, электронной почты, телефона, платёжных сервисов, мессенджеров и при дальнейшем взаимодействии с пользователем.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Индивидуальный предприниматель Рязанцев Алексей Владимирович
ИНН: 780635445002
ОГРНИП: 320470400081390
Адрес: Россия, г. Москва, ул. Братеевская, д. 8, кв. 169
E-mail: ar@rpgroup.ru
Телефон: +7 (965) 008-32-59
Сайт: https://tripteam.ru/
3. Персональные данные, которые могут обрабатываться
3.1. В зависимости от характера взаимодействия Оператор может обрабатывать:
— имя, фамилию и отчество, если они предоставлены пользователем;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения об аккаунте или контакте пользователя в мессенджере, если пользователь предоставляет их самостоятельно;
— информацию, содержащуюся в заявке или сообщении пользователя;
— сведения о выбранном путешествии, варианте размещения и бронировании;
— сведения о факте, сумме, дате и статусе оплаты;
— номер заказа и идентификатор платежа;
— технические сведения, которые могут автоматически передаваться при использовании Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения, а также необходимые для функционирования сайта технические cookie-файлы.
3.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
3.3. Пользователь не должен направлять Оператору специальные категории персональных данных, если предоставление такой информации не является объективно необходимым и предварительно не согласовано с Оператором.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные для следующих целей:
4.1. Приём и обработка заявки пользователя на участие в путешествии.
4.2. Связь с пользователем для обсуждения программы, дат, наличия мест, стоимости и условий участия.
4.3. Подготовка к заключению договора по инициативе пользователя.
4.4. Заключение и исполнение договора на условиях Публичной оферты.
4.5. Бронирование выбранного пользователем места или каюты.
4.6. Получение, идентификация и учёт платежей.
4.7. Возврат денежных средств при наличии соответствующих оснований.
4.8. Формирование и направление кассовых документов.
4.9. Организационное информирование клиента до начала и в период путешествия.
4.10. Обработка обращений, запросов и претензий.
4.11. Исполнение предусмотренных законодательством Российской Федерации обязанностей.
4.12. Защита прав и законных интересов Оператора и пользователей при возникновении споров.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:
— согласия субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется;
— необходимости обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
— необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
— выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
— иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Когда обработка осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие оформляется отдельно от Публичной оферты и иных документов.
6. Порядок обработки
6.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.
6.2. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных настоящей Политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для соответствующей цели.
6.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, законодательство или обязательства, связанные с заключённым договором.
6.5. При достижении целей обработки и отсутствии иных законных оснований для хранения данные уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей.
7.2. Для обеспечения работы Сайта, обработки заявок, проведения оплаты и исполнения договора данные в необходимом объёме могут предоставляться:
— организации или сервису, обеспечивающему функционирование и размещение Сайта;
— сервисам электронной почты и иной коммуникационной инфраструктуре, используемой для получения и обработки обращений;
— ООО «РОБОКАССА», банкам и иным организациям, участвующим в проведении платежей, — в объёме, необходимом для проведения, идентификации и возврата платежа;
— владельцу или оператору яхты, капитану, перевозчикам и иным подрядчикам — исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора;
— государственным органам и иным уполномоченным лицам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Реквизиты банковской карты пользователь вводит непосредственно в интерфейсе соответствующего платёжного сервиса.
Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты пользователя, CVV/CVC-код и иные полные данные карты, если они непосредственно не передаются Оператору платёжной организацией на предусмотренном законом основании.
8. Локализация персональных данных
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
8.2. При выборе сервисов для сайта, форм обратной связи, электронной почты и иных информационных систем Оператор учитывает применимые требования законодательства о персональных данных.
9. Cookie-файлы и аналитические системы
9.1. Сайт может использовать технические cookie-файлы, необходимые для корректного функционирования, обеспечения безопасности и работы отдельных элементов Сайта.
9.2. На дату настоящей редакции Оператор не использует на Сайте собственные системы веб-аналитики и рекламного отслеживания, включая Яндекс Метрику и Google Analytics.
9.3. Технические cookie-файлы могут применяться используемой инфраструктурой Сайта и платёжными сервисами в соответствии с их собственными условиями.
9.4. При подключении аналитических, рекламных или иных дополнительных технологий Оператор актуализирует настоящую Политику и при необходимости механизм получения соответствующих согласий.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.
10.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения соответствующих функций и обязательств.
11. Права пользователя
11.1. Пользователь вправе:
— получать предусмотренную законодательством информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения своих персональных данных;
— требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
— отзывать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
— требовать прекращения обработки в предусмотренных законодательством случаях;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган либо в суд;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу:
ar@rpgroup.ru
11.3. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные и содержание требования, позволяющие Оператору идентифицировать обращение и подготовить ответ.
12. Отзыв согласия
12.1. Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь вправе отозвать такое согласие, направив обращение на:
ar@rpgroup.ru
12.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, осуществляемую исключительно на основании соответствующего согласия, если отсутствуют другие предусмотренные законом основания для продолжения обработки.
12.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до получения отзыва.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика находится в свободном доступе на Сайте.
13.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или процессов обработки персональных данных.
13.3. На Сайте размещается действующая редакция Политики с указанием даты редакции.
14. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Рязанцев Алексей Владимирович
ИНН: 780635445002
ОГРНИП: 320470400081390
Адрес: Россия, г. Москва, ул. Братеевская, д. 8, кв. 169
E-mail: ar@rpgroup.ru
Телефон: +7 (965) 008-32-59
Сайт: https://tripteam.ru/